Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops masekspielzeug.de

I.

Einleitende Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend AGB" genannt) gelten für Vertragsverhältnisse, die im Online-Shop loutkymasek.cz, betrieben von Pavel Mašek, mit Sitz in Znojmo, Alšova 985/8, PLZ 669 02, ID-Nr.: 05203571, eingetragen im Handelsregister des Gewerbeamtes in Znojmo, abgeschlossen werden.

1.2 Der Verkäufer ist Pavel Mašek mit Sitz in Znojmo, Alšova 985/8, Postleitzahl 669 02, ID-Nr.: 05203571, VAT: CZ9009185141 eingetragen im Handelsregister, das vom Gewerbeamt in Znojmo geführt wird (nachstehend "Verkäufer" genannt).

Ansprechpartner:

Pavel Mašek

Adresse des Geschäftssitzes: Oblekovická 185/133, PSČ 671 81, Znojmo

Email: vyridilna@loutkymasek.cz

Telefon: +420 797 610 285

1.3 Der Käufer ist ein Verbraucher (wobei ein Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches jede Person ist, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung ihres Berufes einen Vertrag mit einem Unternehmer abschließt oder sonst mit ihm zu tun hat) oder eine andere Person (im Folgenden "Käufer" genannt). Ist der Käufer kein Verbraucher und kauft er die Produkte als Unternehmer zum Zwecke seines Unternehmens, ist er verpflichtet, dies in der Bestellung anzugeben, wobei sich das Verhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dann nach den einschlägigen Rechtsvorschriften richtet.

1.4 Die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers richten sich nach diesen AGB (gültig zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer) und nach tschechischem Recht. Für die in diesen AGB nicht ausdrücklich geregelten Rechtsverhältnisse gelten die einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. und des Bürgerlichen Gesetzbuches in der geltenden Fassung sowie weitere zusammenhängende Vorschriften.

II.

Zustandekommen des Vertrages

2.1 Die Lieferung der Ware erfolgt nur aufgrund der Bestellung des Käufers gemäß dem gültigen Angebot des Verkäufers, das auf der Internetseite des Verkäufers unter loutkymasek.cz veröffentlicht ist. Eine Bestellung mit einem Zusatz oder einer Abweichung vom Angebot des Verkäufers ist ausgeschlossen.

2.2 Jede Bestellung muss mindestens die folgenden wesentlichen Angaben enthalten:
a) Identifikationsdaten des Käufers - sein Name, Vorname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
b) die Bezeichnung der Ware gemäß dem Angebot des Verkäufers
c) die Menge der gewünschten Ware
d) den Preis
(e) den Lieferort; wird der Lieferort nicht angegeben, so gilt als Lieferort die Wohnanschrift des Käufers
(f) die Wahl der Lieferart, einschließlich der Vereinbarung der Lieferkosten.

Enthält die Bestellung nicht die erforderlichen Angaben, so gilt sie nicht als ordnungsgemäße Bestellung und kann nicht als vom Käufer abgesandt bestätigt werden. In diesem Fall setzt sich der Verkäufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail mit dem Käufer in Verbindung, um etwaige Mängel in der Bestellung zu beheben.

2.3 Die Bestellung wird dem Verkäufer mittels elektronischer Kommunikation, telefonisch oder schriftlich übermittelt. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Der Käufer hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Absendung per E-Mail an vyridilna@loutkymasek.cz zu widerrufen (zu stornieren), jedoch nur dann, wenn die Stornierung der Bestellung dem Verkäufer zugeht, bevor der Verkäufer dem Käufer die Auftragsbestätigung zugesandt hat.

2.4 Nach Erhalt der Bestellung wird der Verkäufer dem Käufer unverzüglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt) den Erhalt der Bestellung bestätigen. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung beinhaltet in der Regel die Bestätigung der Bestellung selbst. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die Bestellung gesondert zu bestätigen.

2.5 Mit dem Eingang der Bestellung beim Verkäufer kommt zwischen den Parteien ein Kaufvertrag (nachfolgend auch "Vertrag" genannt) zustande, wobei das auf der Website puppets.cz veröffentlichte gültige Angebot der Ware unter dem Vorbehalt der Erschöpfung des Lagers oder des Verlustes der Leistungsfähigkeit des Verkäufers steht.

2.6 Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung oder einen Teil davon nicht zu bestätigen und vom Vertrag oder einem Teil davon in folgenden Fällen zurückzutreten:
(a) die Ware wird nicht mehr hergestellt
b) die Ware wird nicht mehr geliefert
c) die Ware ist nicht mehr ausverkauft

(d) der Preis des Lieferanten für die Ware hat sich wesentlich geändert

(e) ein anderer wichtiger Grund vorliegt, der es dem Verkäufer nicht erlaubt, den Auftrag zu bestätigen und den Vertrag zu erfüllen. In diesem Fall setzt sich der Verkäufer unverzüglich mit dem Käufer in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Falls der Käufer den Kaufpreis bereits ganz oder teilweise bezahlt hat und die Bestellung vom Verkäufer nicht bestätigt wurde, wird dieser Betrag dem Käufer innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung über die Unmöglichkeit der Bestätigung der Bestellung zurückerstattet.

2.7 Der Käufer erklärt sich mit dem Einsatz von Fernkommunikationsmitteln für den Vertragsabschluss einverstanden. Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (z.B. Internetverbindungskosten, Telefonkosten), sind vom Käufer zu tragen.

III.

Lieferung der Ware

3.1 Die Lieferung der Ware erfolgt an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Lieferort. Der Käufer kann einen anderen Lieferort als die von ihm angegebene Wohnanschrift wählen. In diesem Fall gibt der Käufer im Bestellformular diesen Lieferort und die Kontaktperson an, die berechtigt ist, die Waren an diesem Ort in Empfang zu nehmen. Dieser Ort gilt auch als Ort für die Zahlung des Kaufpreises, es sei denn, es wird etwas anderes vereinbart.

3.2 Der Verkäufer bestätigt dem Käufer in der Auftragsbestätigung den Ort und das Datum der Lieferung.

3.3 Die übliche Lieferfrist in der Tschechischen Republik beträgt 5 Arbeitstage. Die Frist für die Lieferung von Waren ins Ausland richtet sich nach den spezifischen Bedingungen des Spediteurs oder der Post. Ist die Ware nicht vorrätig, kann die Lieferfrist bis zu 30 Tage betragen, worüber der Käufer bei der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer oder unverzüglich nach dieser Bestätigung auf elektronischem Wege informiert wird. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist kann mit dem Käufer eine weitere Lieferfrist vereinbart werden; wird diese nicht vereinbart, so gilt der Vertrag als aufgehoben. Der Verkäufer und der Käufer sind in einem solchen Fall verpflichtet, einander das zu liefern, was sie bereits geleistet haben.

3.4 Die Waren werden auf folgende Weise geliefert:
(a) über den beauftragten Spediteur/Frachtführer
(b) über den Postlizenznehmer (im Folgenden auch "per Post" genannt)

Der Verkäufer übergibt die Ware in der Regel innerhalb von 4 Tagen nach Vertragsabschluss an den vertraglichen Beförderer. Im Falle der Auftragserfüllung während einer Marketingveranstaltung oder in anderen Situationen kann sich die Versandzeit verlängern.

Eine Übersicht über die möglichen Versandarten in der Tschechischen Republik und deren Preise für:

Přehled možných způsobů platby v ČR a jejich ceny:

Přehled možných způsobů doručení zásilek ve vybraných zemích a jejich ceny pro:

Bei Bestellungen aus anderen Ländern wird der Versandpreis individuell festgelegt und dem Kunden vor Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Eine Übersicht über die möglichen Zahlungsarten in EU- und Nicht-EU-Ländern und deren Preise:

Alle Preise für Versand- und Zahlungsarten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3.5 Bei Nichterscheinen des Käufers an der Lieferadresse hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung und versucht (zur Zustellung der Ware am nächsten Werktag), mit dem Käufer einen anderen Liefertermin zu vereinbaren (z.B. telefonisch oder auf andere geeignete Weise). Wird die Ware von einem Postlizenzinhaber geliefert und ist der Käufer nicht am Lieferort anwesend, gelten die vom Postlizenzinhaber festgelegten Lieferregeln. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer auf dessen Aufforderung hin alle zusätzlichen Kosten zu erstatten, die durch wiederholte Zustellversuche der Ware entstehen.

3.6 Die Waren werden in der normalen Verpackung des Herstellers geliefert. Wenn die Art der bestellten Waren es erfordert, wird eine Bedienungsanleitung mit den bestellten Waren geliefert. Bei der Lieferung der Waren wird dem Käufer eine Rechnung mit den erforderlichen Steuerbelegen ausgehändigt. Der Käufer oder eine andere vom Käufer zur Entgegennahme der Ware bevollmächtigte Person muss durch seine Unterschrift auf dem entsprechenden Dokument bestätigen, dass er die bestellte Ware zusammen mit allen genannten Dokumenten ordnungsgemäß in Empfang genommen hat.

3.7 Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an einen Dritten (Postlizenznehmer/Frachtführer) zum Transport auf den Käufer über.

IV.

Preis der Ware und Zahlungsbedingungen

4.1 Der Preis der Ware ist der im aktuellen Angebot des Verkäufers auf loutkymasek.cz angegebene Preis, der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültig ist. Der Preis wird mit dem Abschluss des Vertrages verbindlich.

4.2 Die Zahlung des Kaufpreises ist auf folgende Weise möglich:
(a) per Nachnahme bei Lieferung der bestellten Ware per Post oder Spediteur

b) bargeldlos auf das Konto des Verkäufers bei der Fio banka, a.s., Kontonummer 2702410951/2100 für Zahlungen in CZK, in Fremdwährungen FIO banka, a.s. 2102410958/2010, im Falle der Slowakei ist der Leitcode der Bank 8330. Diese Zahlungsart kann auf der Grundlage der bei der Auftragsbestätigung ausgestellten Rechnung verwendet werden.

c) Online-Zahlung per Karte oder über den Bankbutton durch das Comgate-Zahlungsgateway

4.3 Die bargeldlose Zahlung des Kaufpreises gilt zum Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers als erfolgt. Zwischen dem Verkäufer und dem Käufer vereinbarte Barzahlungen gelten in dem Zeitpunkt als erfolgt, in dem sie an eine vom Verkäufer bevollmächtigte Person oder einen Mitarbeiter des Postlizenznehmers oder einen Mitarbeiter des beauftragten Spediteurs geleistet werden.

V.

Rücktritt vom Vertrag

5.1 Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn der Käufer innerhalb dieser Frist eine Rücktrittserklärung an den Verkäufer absendet. Der Käufer kann in den in den einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen (z.B. Herstellung oder Maßanfertigung von Waren) nicht gemäß dieser Bestimmung vom Vertrag zurücktreten.

5.2 Für die Schlüssigkeit des Rücktritts wird dem Käufer empfohlen, den Rücktritt vom Vertrag schriftlich an den Verkäufer an dessen Geschäftsadresse Oblekovická 185/133, Znojmo, Postleitzahl 671 81, oder an die E-Mail Adresse vyridilna@loutkymasek.cz zu richten. Dem Käufer wird empfohlen, im Widerruf die den jeweiligen Vertrag eindeutig identifizierenden Daten anzugeben, vorzugsweise die Nummer und das Datum der Bestellung, das Datum des Wareneingangs und die Kontonummer für die Rückerstattung des Kaufpreises. Ein Musterformular steht direkt auf der Website des E-Shops zum Download bereit.

5.3 Tritt der Käufer gemäß Punkt 5.1. dieser AGB vom Vertrag zurück, so hat er dem Unternehmer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alles, was er erhalten hat, zu übersenden oder auszuhändigen. Ist dies nicht mehr möglich (z.B. weil die Ware zwischenzeitlich zerstört wurde oder die Ware durch einen nicht gutgläubigen oder das Rücktrittsrecht missbrauchenden Käufer abgenutzt wurde), hat der Käufer dem Verkäufer einen Wertersatz für das nicht mehr Lieferbare zu leisten. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer eine Entschädigung für das nicht mehr Lieferbare zu verlangen und seine Forderung mit dem Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises zu verrechnen. In einem solchen Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nachzuweisen.

 
5.4 Tritt der Käufer gemäß Ziffer 5.1 dieser AGB vom Vertrag zurück, so trägt er die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn diese aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

5.5 Tritt der Käufer gemäß Absatz 5.1 dieser AGB vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer ihm unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, alle aufgrund des Vertrages von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, in gleicher Weise zurückzuzahlen. Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt, so erstattet der Verkäufer dem Käufer die Lieferkosten in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Lieferart entspricht. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer dem Verkäufer die Ware übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer geschickt hat.

 
5.6 Der Käufer haftet dem Verkäufer gegenüber nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus einem anderen Umgang mit der Ware ergibt, als es in Anbetracht ihrer Art und Beschaffenheit erforderlich ist.

5.7 Erhält der Käufer als Gegenleistung für eine zu einem bestimmten Preis bestellte Ware eine andere Ware zu einem ermäßigten Preis (oder zu einem symbolischen Preis oder als Geschenk), so gilt der Rücktritt vom Vertrag gemäß Ziffer 5.1 dieser AGB auch für die zu einem ermäßigten Preis gelieferte Ware. Der Käufer ist daher in einem solchen Fall zur Rücksendung aller im Rahmen des betreffenden Vertrags gelieferten Waren verpflichtet.

VI.

Haftung für Mängel, Ansprüche

6.1 Die Haftung des Verkäufers für Mängel richtet sich nach dem jeweils geltenden Recht.

6.2 Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt gründlich zu untersuchen und festgestellte Mängel dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Spätere Beanstandungen hinsichtlich der Art, Menge oder Beschädigung der Ware während des Transports können nicht berücksichtigt werden. Als Annahme der Ware gilt deren Empfang durch den Verkäufer, den Postlizenznehmer oder den vertraglichen Beförderer. Die Annahme der Ware wird vom Käufer durch Unterzeichnung des Lieferscheins oder eines anderen entsprechenden Dokuments bestätigt. Mit seiner Unterschrift bestätigt er auch, dass die Ware in einwandfreiem Zustand geliefert worden ist. Weist die Ware zum Zeitpunkt der Annahme offensichtliche Mängel auf oder stimmt die Art der Ware oder die Menge der Ware nicht überein, so sind diese Tatsachen auf dem Lieferschein oder einem anderen entsprechenden Dokument zu vermerken. Ist die Ware beschädigt, kann der Käufer die Annahme verweigern.

6.3.
6.3.1 Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Waren bei der Übernahme frei von Mängeln sind. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:

(a) die Ware die zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat und, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, die Eigenschaften, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer in Anbetracht der Art der Ware und auf der Grundlage der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet hat

(b) die Ware für den Zweck geeignet ist, für den sie nach den Angaben des Verkäufers verwendet werden soll oder für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden

(c) die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Probe entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung unter Bezugnahme auf das vereinbarte Muster oder die vereinbarte Probe bestimmt wurde

(d) die Ware hat die richtige Menge, das richtige Maß oder Gewicht

(e) die Waren den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

6.3.2 Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten nach der Abnahme ein Mangel, so wird davon ausgegangen, dass die Ware bereits bei der Abnahme mangelhaft war.

6.4.
6.4.1 Der Käufer ist berechtigt, das Recht auf Reklamation von Mängeln, die an Verbrauchsgütern auftreten, innerhalb einer Frist von vierundzwanzig Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen (wenn die Frist, innerhalb derer die Ware verwendet werden darf, auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in der der Ware beigefügten Anleitung oder in der Werbung in Übereinstimmung mit anderen Rechtsvorschriften angegeben ist, gelten die Bestimmungen über die Qualitätsgarantie - siehe Absatz 6.5).

6.4.2 Absatz 6.4.1 findet keine Anwendung:
(a) Verschleiß und Abnutzung, die durch den normalen Gebrauch der Waren verursacht werden
b) bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, auf den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde
(c) wenn die Beschaffenheit der Sache (Ware) dies erfordert


6.4.3 Auf Wunsch des Käufers bestätigt der Verkäufer dem Käufer schriftlich, in welchem Umfang und wie lange die Verpflichtungen des Verkäufers im Falle einer mangelhaften Leistung fortbestehen. Die Verpflichtungen des Verkäufers bei mangelhafter Leistung bestehen mindestens in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers bei mangelhafter Leistung fortbestehen. In der Bestätigung hat er auch seinen Namen, seinen Sitz und seine Identifikationsdaten sowie gegebenenfalls alle anderen zur Feststellung seiner Identität erforderlichen Informationen anzugeben. Wenn die Beschaffenheit der Ware dem nicht entgegensteht, kann eine solche Bescheinigung durch einen Kaufnachweis mit den oben genannten Angaben ersetzt werden.

6.4.4 Weist die Ware nicht die in Ziffer 6.4.1 genannten Eigenschaften auf, kann der Käufer auch die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware verlangen, es sei denn, dies ist wegen der Art des Mangels unzumutbar, betrifft der Mangel jedoch nur einen Teil der Ware, kann der Käufer nur den Austausch des Teils verlangen; ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Ist dies jedoch in Anbetracht der Art des Mangels unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich behoben werden kann, ist der Käufer berechtigt, den Mangel kostenlos beheben zu lassen.


6.4.5 Der Käufer hat im Falle eines behebbaren Mangels auch dann Anspruch auf Lieferung einer neuen Ware oder den Austausch eines Teils, wenn er die Ware wegen des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer Vielzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. In diesem Fall hat der Käufer auch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.


6.4.6 Tritt der Besteller nicht vom Vertrag zurück oder macht er von seinem Recht auf Lieferung einer neuen mangelfreien Sache, auf Ersatz von Teilen oder auf Nachbesserung der Sache keinen Gebrauch, so kann er einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Der Käufer hat auch dann ein Recht auf einen angemessenen Preisnachlass, wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, eine neue mangelfreie Ware zu liefern, einen Teil der Ware zu ersetzen oder die Ware zu reparieren, sowie wenn der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behebt oder wenn die Behebung des Mangels für den Verbraucher mit erheblichen Schwierigkeiten verbunden ist.

6.4.7. Das Recht auf mangelhafte Leistung steht dem Käufer nicht zu, wenn er vor der Übernahme der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel aufweist, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat. Zu den Fällen, in denen der Käufer den Mangel selbst verursacht hat, gehören unter anderem die Fälle, in denen der Mangel durch Folgendes verursacht wurde:

(a) die Verwendung der Ware entgegen der Gebrauchsanweisung

b) unsachgemäße Montage oder Demontage der Ware

(c) nicht genehmigte Reparaturen oder Änderungen an den Waren

d) Stöße, Stürze oder andere mechanische Beschädigungen der Ware (z.B. Zerkratzen der Oberfläche der Ware).

 
6.4.8 Wenn die Ware einen Mangel aufweist, für den der Verkäufer haftet, und wenn die Ware zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, hat der Käufer anstelle des Rechts auf Umtausch der Ware Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass.

6.5.
6.5.1 Mit der Garantie der Beschaffenheit verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Zu diesen Wirkungen gehört die Angabe der Garantiezeit oder der Haltbarkeit der Ware auf der Verpackung oder in der Werbung. Eine Garantie kann auch für einen einzelnen Bestandteil der Ware gegeben werden.


6.5.2 Sind im Vertrag und in der Garantieerklärung unterschiedliche Garantiezeiten vorgesehen, so gilt die längste der beiden Zeiten. Vereinbaren die Parteien jedoch eine andere Gewährleistungsfrist als die auf der Verpackung angegebene Verwendungsfrist, so ist die Vereinbarung der Parteien maßgebend.


6.5.3 Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung der Waren an den Käufer.

6.5.4 Der Käufer hat keinen Anspruch auf Gewährleistung, wenn der Mangel auf ein äußeres Ereignis zurückzuführen ist, nachdem die Gefahr eines Schadens an der Ware auf den Käufer übergegangen ist. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer den Mangel verursacht hat.

6.6.
6.6.1 Die Rechte aus dem Mangel und die Rechte aus der Qualitätsgarantie sind gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen:
(a) auf dem Postweg an der Adresse des Geschäftssitzes des Verkäufers, Oblekovická 185/133, Postleitzahl 671 81, Znojmo; oder
b) per E-Mail an vyridilna@loutkymasek.cz.

 
Bei der Geltendmachung der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den betreffenden Kaufvertrag eindeutig zu identifizieren (vorzugsweise unter Angabe der Nummer und des Datums der Bestellung, des Datums des Wareneingangs) und nachzuweisen, dass er zur Geltendmachung der Reklamation berechtigt ist (vorzugsweise durch den Nachweis des Eigentums an der Ware - z.B. Rechnung) und eine kurze Beschreibung der Mängel, vorzugsweise mit Fotodokumentation, vorzulegen.


6.6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung auszustellen, aus der hervorgeht, wann der Käufer von seinem Recht Gebrauch gemacht hat, welchen Inhalt die Reklamation hat und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer verlangt, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und der Dauer der Reparatur, oder eine schriftliche Begründung der Ablehnung der Reklamation.


6.6.3 Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Diese Frist schließt nicht die Zeit ein, die je nach Art der Ware oder Dienstleistung für eine fachgerechte Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Beanstandung, einschließlich der Mängelbeseitigung, ist unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beanstandung zu erledigen, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist.

VII.

Schutz der persönlichen Daten

7.1 Mit dem Absenden der Bestellung erteilt der Käufer dem Verkäufer die Zustimmung zur Verarbeitung aller von ihm in der Bestellung ausgefüllten persönlichen und sonstigen Daten (weiter nur "personenbezogene Daten").
Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer Pavel Mašek verarbeitet, insbesondere zum Zweck des Angebots von Handel und Dienstleistungen sowie der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen, u.a. auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft (insbesondere per E-Mail).
Die Zustimmung wird für den Zeitraum bis zum Widerruf der Zustimmung erteilt. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ihm die Rechte gemäß §§ 11 und 21 des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der entsprechenden Verordnungen der Europäischen Gemeinschaft, zustehen, d.h. insbesondere, dass die Angabe personenbezogener Daten freiwillig ist und dass er das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten hat. Jede betroffene Person, die feststellt oder glaubt, dass der für die Verarbeitung Verantwortliche ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet, die dem Schutz des Privat- und Persönlichkeitslebens der betroffenen Person zuwiderläuft oder gegen das Gesetz verstößt, kann von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen oder dem Auftragsverarbeiter eine Erklärung verlangen oder verlangen, dass der für die Verarbeitung Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter Abhilfe schafft; dies kann insbesondere die Sperrung, Berichtigung, Ergänzung oder Vernichtung der personenbezogenen Daten umfassen.

7.2 Der Verkäufer erklärt, dass alle personenbezogenen Daten, die der Käufer dem Verkäufer zur Verfügung stellt, als vertraulich betrachtet werden und nur für die Erfüllung des mit dem Käufer abgeschlossenen Vertrags und für andere im vorstehenden Absatz genannte Zwecke verwendet werden. Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an Dritte weiter, außer in Fällen, in denen die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte im Zusammenhang mit dem Vertrieb oder der Bezahlung der bestellten Ware erforderlich ist (Mitteilung von Name, Telefonnummer und Lieferadresse).

7.3 Der Käufer hat das Recht, seine persönlichen Daten zu kontrollieren und darauf zuzugreifen, indem er das Passwort seines Benutzerkontos eingibt oder auf andere gesetzlich vorgesehene Weise. Der Käufer hat das Recht, seine persönlichen Daten nach Eingabe des Passworts in seinem Benutzerkonto zu ändern und zu aktualisieren. Auf schriftliches Verlangen des Käufers stellt der Verkäufer die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Käufers ein und vernichtet diese Daten. Persönliche Daten sind gegen Missbrauch gesichert.

7.4 Um Ihren Einkauf zu personalisieren, verwendet unsere Website Retargeting-Technologien von Sklik und Google Ads, die von Seznam.cz, a.s. und Google, Inc. betrieben werden. Letzteres ermöglicht es uns, Besuchern, die bereits Interesse an unseren Produkten gezeigt haben, unsere Anzeigen im Werbenetzwerk von Seznam.cz, a.s. und Google, Inc. zu zeigen. Wir verwenden auch Cookies zur Personalisierung von Inhalten, die jederzeit in Ihrem Browser deaktiviert werden können. Informationen über Besuche werden von Google Analytics anonymisiert aufgezeichnet.

7.5 Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mit Hilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers und des Bewertungsprogramms zbozi.cz, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Diese Fragebögen werden Ihnen bei jedem Einkauf bei uns zugesandt, es sei denn, Sie lehnen den Erhalt gemäß § 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Versendung von Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers und der Bewertung von zbozi.cz erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand von Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition setzen wir einen Auftragsverarbeiter ein, der Betreiber des Portals Heureka.cz und zbozi.cz, an den wir zu diesen Zwecken Informationen über die von Ihnen gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse weitergeben können. Ihre persönlichen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Verified by Customers und des zbozi.cz-Bewertungsprogramms jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht mehr zusenden.

VII.

Schlussbestimmungen

8.1 Wenn unüberwindbare Hindernisse auf Seiten des Verkäufers, die nicht von ihm verursacht wurden, die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Käufer verhindern, hat der Verkäufer das Recht, einseitig schriftlich vom Vertrag zurückzutreten und ist verpflichtet, dem Käufer den gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag oder für den durch diese Nichterfüllung verursachten Schaden, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen auf unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse zurückzuführen ist, die der Verkäufer nicht verhindern konnte. Der Verkäufer haftet dem Käufer nicht für Schäden, die sich aus Verträgen ergeben, die der Käufer mit anderen Parteien geschlossen hat, insbesondere nicht für Folgeschäden und indirekte Schäden.

8.2 Der Käufer erklärt, dass er über ausreichende Mittel verfügt, um den Preis für die Ware in voller Höhe zu zahlen. Der Käufer ist nicht berechtigt, seine Forderungen gegen den Verkäufer an einen Dritten abzutreten. Der Käufer ist nicht berechtigt, seine Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer einseitig mit seinen Forderungen gegenüber dem Verkäufer zu verrechnen.

8.3 Für die Beurteilung aller Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrages und aller Streitigkeiten, die sich aus diesem Vertrag ergeben, ist das Recht der Tschechischen Republik und der zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik anwendbar. Der Käufer - Verbraucher hat das Recht auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Gegenstand der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist das Tschechische Gewerbeaufsichtsamt (www.coi.cz).

8.4 Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, einschließlich dieser AGB, wird in tschechischer Sprache abgeschlossen.

8.5 Die aktuelle Version dieser AGB ist im Internet veröffentlicht und ein Link zur vollständigen Version (die Internetadresse, unter der die vollständige Version abgerufen werden kann) ist in jedem Bestellformular/Vertrag enthalten. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer seine ausdrückliche, vollständige und bedingungslose Zustimmung zu den aktuellen AGB. Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB jederzeit einseitig mit Wirkung ab dem von ihm bestimmten Datum zu ändern, das nicht vor dem Datum der Veröffentlichung der neuen Version im Internet liegen darf. Enthält der Vertrag eine vom Text dieser AGB abweichende Regelung der Rechte und Pflichten der Parteien, so ist der Vertragstext maßgebend.

8.6 Die vorliegenden AGB treten am 13. März 2023 in Kraft.