Allgemeine Geschäftsbedingungen des Internetshops loutkymasek.cz

I.

Einführungsbestimmung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als "AGB" bezeichnet) gelten für vertragliche Beziehungen, die im Internet-Shop loutkymasek.cz, der von der Firma Pavel Mašek - künstlerische Produktion mit Sitz in Znojmo, Alšova 985/8, 669 02 betrieben wird, geschlossen werden , eingetragen im Handelsregister des Gewerbeamtes in Znojmo, Nr. 171/92.

1.2. Verkäufer ist Pavel Mašek - künstlerische Produktion mit Sitz in Znojmo, Alšova 985/8, 669 02, IČ: 10109676, eingetragen im Handelsregister des Gewerbeamtes in Znojmo, Nr. 171/92 (nachstehend "Verkäufer" genannt).

Kontakt:

Pavel Mašek

Adresse: Oblekovická 185/133, PSČ 671 81, Znojmo

Email: vyridilna@loutkymasek.cz

Telefonnummer: +420 797 610 285

1.3. Käufer ist der Verbraucher (wobei im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs jede Person, die außerhalb ihres Geschäfts oder außerhalb ihres eigenen Berufsstandes einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt oder auf andere Weise handelt) oder einer anderen Person (nachstehend "Käufer" genannt). Ist der Käufer kein Verbraucher und erwirbt er als Unternehmer Produkte zum Zwecke seiner Geschäftstätigkeit, ist er dazu verpflichtet, dies in der Bestellung anzugeben, während für das Verhältnis zwischen Verkäufer und Käufer die geltenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.

1.4. Die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers richten sich nach diesen AGB (ab dem Datum des Absendens der Bestellung durch den Käufer) und der tschechischen Rechtsordnung. Rechtsbeziehungen, die nicht ausdrücklich durch diese AGB geregelt sind, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Des Zivilgesetzbuches in seiner jeweils gültigen Fassung und anderen diesbezüglichen Bestimmungen.

II.

Vertragserstellung

2.1. Die Lieferung der Waren erfolgt nur aufgrund einer Bestellung des Käufers gemäß dem gültigen Angebot des Verkäufers, das auf der Website des Verkäufers unter urny-malesach.cz veröffentlicht ist. Eine Bestellung mit einem Nachtrag oder einer Abweichung vom Angebot des Verkäufers ist ausgeschlossen.

2.2. Jede Bestellung muss mindestens die folgenden wesentlichen Informationen enthalten:
a) Identifikationsdaten des Käufers - Name, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
b) Identifizierung der Ware gemäß dem Angebot des Verkäufers
c) die erforderliche Warenmenge
d) preis
(e) Lieferort, sofern der Lieferort nicht angegeben ist, gilt er als Adresse des Wohnsitzes des Käufers
(f) die Wahl der Versandart, einschließlich Annahme der Lieferkosten.

Wenn die Bestellung nicht die erforderlichen Informationen enthält, wird sie nicht als ordnungsgemäße Bestellung betrachtet und kann nicht bestätigt werden, da sie vom Käufer gesendet wurde. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Mängel an der Bestellung zu beheben.

2.3. Die Bestellung wird dem Verkäufer mittels elektronischer Kommunikation, telefonisch oder schriftlich zugestellt. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und mit diesen einverstanden ist. Der Käufer ist berechtigt, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Absendung der Bestellung per E-Mail an vyridilna@loutkymasek.cz zu stornieren (stornieren), jedoch nur, wenn die Stornierung der Bestellung an den Verkäufer übermittelt wird, bevor der Verkäufer die Auftragsbestätigung an den Käufer gesendet hat.

2.4. Nach Erhalt der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich (normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt), dass er die Bestellung erhalten hat. Die Bestätigung der Bestellung wird in der Regel von der Bestätigung der Bestellung selbst begleitet. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung gesondert zu bestätigen.

2,5. Mit der Auslieferung der Bestellung an den Verkäufer wird ein Kaufvertrag zwischen den Parteien geschlossen (im Folgenden als "Vertrag" bezeichnet). Dabei wird das auf der Website loutkymasek.cz veröffentlichte, gültige Angebot von Waren von der Erschöpfung des Lagerbestands oder dem Verlust der Leistungsfähigkeit des Verkäufers abhängig gemacht.

2.6. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung oder einen Teil davon nicht zu bestätigen und in folgenden Fällen vom Vertrag oder seinem Teil zurückzutreten:
a) Die Waren werden nicht mehr hergestellt
(b) die Ware wird nicht mehr geliefert
c) Die Ware ist bereits ausverkauft

(d) der Preis des Lieferanten der Waren hat sich erheblich verändert

e) es gibt einen anderen relevanten Grund, aus dem die Auftragsbestätigung und die Erfüllung des Vertrages vom Verkäufer nicht fair verlangt werden können. In diesem Fall wird der Verkäufer den Verkäufer unverzüglich kontaktieren, um weitere Maßnahmen zu vereinbaren. Wenn der Käufer den Kaufpreis bereits teilweise oder vollständig bezahlt hat und die Bestellung nicht vom Verkäufer bestätigt wurde, wird dieser Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Bestellbestätigung an ihn zurückerstattet.


2,7. Der Käufer verpflichtet sich, die Fernkommunikation zum Abschluss des Vertrages zu nutzen. Die Kosten, die dem Käufer durch den Einsatz von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehen (wie Kosten für Internetverbindungen, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst.

III.

Lieferung der Ware

3.1. Die Waren werden an den in der Bestellung vom Käufer angegebenen Lieferort geliefert. Der Käufer kann einen anderen Lieferort wählen als den, den er als seine Heimatadresse angegeben hat. In diesem Fall hat der Käufer diesen Lieferort und den zur Übernahme der Ware befugten Ansprechpartner im Bestellformular anzugeben. Dieser Ort gilt dann als Ort zur Zahlung des Kaufpreises, sofern nichts anderes bezahlt wird.

3.2. Ort und Datum der Lieferung werden vom Verkäufer dem Käufer in der Auftragsbestätigung bestätigt.

3.3. Die übliche Lieferfrist für Waren in der Tschechischen Republik beträgt 5 Werktage. Die Lieferfrist für Waren ins Ausland richtet sich nach den besonderen Bedingungen des Frachtführers oder der Post. Ist die Ware nicht vorrätig, kann die Lieferzeit bis zu 30 Tage betragen. Dies wird der Käufer auf elektronischem Weg bei der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer oder unverzüglich nach dieser Bestätigung sein. Nach Ablauf dieser Frist kann mit dem Käufer eine weitere Lieferzeit vereinbart werden; Wenn nicht vereinbart, gilt der Vertrag als aufgelöst. Sowohl der Verkäufer als auch der Käufer sind verpflichtet, das bereits Erfüllte herauszugeben.

3.4. Die Ware wird auf folgende Weise verschickt:
(a) durch einen Auftragnehmer / Beförderer
(b) durch einen Inhaber einer Postlizenz (im Folgenden als "Post" bezeichnet)

In der Regel muss der Verkäufer die Ware innerhalb von 4 Tagen nach Vertragsschluss dem vertraglichen Beförderer übergeben. Bei einer Bestellung zum Zeitpunkt eines Marketingereignisses oder in anderen Situationen kann die Expeditionszeit verlängert werden.

Liste möglicher Versandmethoden in der Tschechischen Republik und deren Preise für:

Expresní balíková služba GLS *

129 Kč

Česká pošta "Balík do ruky" *

209 Kč

Česká pošta "Balík na poštu" *

209 Kč

Übersicht über mögliche Zahlungsmethoden in der Tschechischen Republik und deren Preise:

Dobírka GLS

0 Kč

Dobírka Česká pošta

0 Kč

Überweisung vom Konto

0 Kč

Online-Kreditkartenzahlung über Comgate Gateway

0 Kč

Eine Übersicht der möglichen Versandmethoden für ausgewählte Länder und deren Preise für:

GLS – SK

     8 EUR

GLS – DE, AT, PL, HU, RU, CO, SL, BE, NL, DN, CH, LU, LT, LV, ET, VB, IR, BU, FR, SP, IT

15 EUR

 

 

GLS – SV, GR, PO, SF

25 EUR

Bei Bestellungen aus anderen Ländern werden die Versandkosten individuell festgelegt und der Kunde wird informiert, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Überblick über mögliche Zahlungsmethoden in EU- und Drittstaaten sowie deren Preise:

Überweisung vom Konto

0 Kč

Online-Kreditkartenzahlung über Comgate Gateway

0 Kč

Alle Versand- und Zahlungsarten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

3,5. Sollte der Käufer nicht am Lieferort gefunden werden, wird der Frachtführer eine Mitteilung hinterlassen und versuchen, die Ware am nächsten Geschäftstag an einen anderen Käufer zu liefern (z. B. per Telefon oder auf andere geeignete Weise). Wird die Ware vom Postlizenzinhaber geliefert und befindet sich der Käufer nicht am Ort der Lieferung, gelten die vom Postlizenzinhaber festgelegten Zustellungsregeln. Alle zusätzlichen Kosten, die mit wiederholten Versuchen der Lieferung der Waren verbunden sind, trägt der Käufer auf seine Aufforderung dem Verkäufer.

3.6. Die Ware wird vom Hersteller in Standardverpackung geliefert. Zusammen mit der bestellten Ware liefert sie, je nach Art der bestellten Ware, die Bedienungsanleitung. Wenn die Waren geliefert werden, erhält der Käufer eine Rechnung mit den Details des Steuerbelegs. Der Käufer oder eine andere Person, die vom Käufer zur Annahme der Waren befugt ist, muss den ordnungsgemäßen Erhalt der bestellten Waren zusammen mit allen aufgeführten Dokumenten durch Unterschrift auf dem betreffenden Dokument bestätigen.

3.7. Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht auf den Käufer über, indem der Gegenstand zur Beförderung an einen Dritten (Postlizenzinhaber / Frachtführer) übergeben wird.

IV.

Warenpreis und Zahlungsbedingungen

4.1. Der Preis der Ware ist der Preis, der im aktuellen Angebot des Verkäufers unter loutkymasek.cz angegeben ist und am Tag der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültig ist. Der Preis wird mit Vertragsschluss verbindlich.

4.2. Sie können Ihren Einkaufspreis auf folgende Weise bezahlen:
a) Nachnahme bei Lieferung der bestellten Ware per Post oder Frachtführer

b) per Banküberweisung auf das bei der Sberbank CZ, a.s., Konto Nr. 4200000329/6800 unterhaltene Konto des Verkäufers für Zahlungen in CZK, in Fremdwährungen FIO banka, a.s. 2600286275/2010, im Falle der Slowakei ist die Vorwahlnummer der Bank 8330. Dieses Zahlungsmittel kann bei Auftragsbestätigung auf der Grundlage einer ausgestellten Rechnung verwendet werden.

c) Online-Zahlung per Karte oder per Bankknopf über das Comgate Payment Gateway

4.3. Die Zahlung des Kaufpreises durch bargeldlose Überweisung gilt als zum Zeitpunkt der Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers geleistet. Barzahlungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer gelten zum Zeitpunkt der Ausführung als an eine vom Verkäufer autorisierte Person oder einen Inhaber einer Postlizenz oder einen Mitarbeiter des Auftragnehmers als geleistet.

V.

Rücktritt vom Vertrag

5.1. Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist gilt als zurückbehalten, wenn der Käufer den Käufer während des Rücktritts benachrichtigt. Der Käufer kann in den in den einschlägigen Bestimmungen des Zivilgesetzbuches genannten Fällen (z. B. Herstellung oder Änderung der Ware auf Bestellung) nicht vom Vertrag nach dieser Bestimmung zurücktreten.

5.2. Zum Nachweis des Rücktritts wird dem Käufer empfohlen, den Vertrag schriftlich an der Adresse des Unternehmens des Verkäufers Oblekovická 185/133, Postleitzahl 671 81, Znojmo, oder per E-Mail-Adresse vyridilna@loutkymasek.cz zu widerrufen. Dem Käufer wird empfohlen, bei der Entnahme die Daten anzugeben, aus denen der jeweilige Vertrag eindeutig hervorgeht, vorzugsweise Bestellnummer und -datum, Datum des Wareneingangs der Ware und die Kontonummer für die Rückerstattung des Kaufpreises. Ein Musterformular steht direkt auf der E-Shop-Website zum Download zur Verfügung.

5.3 Tritt der Käufer nach Ziffer 5.1 vom Vertrag zurück. von diesen AGB unverzüglich oder spätestens vierzehn Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Unternehmer zu übergeben, alles ist erfüllt. Falls dies nicht bereits möglich ist (z. B. in der Zwischenzeit die Ware zerstört wurde oder die Ware von einem Käufer getragen wurde, der nicht in gutem Glauben handelt oder wenn ein Käufer das Widerrufsrecht missbraucht), muss der Käufer dem Verkäufer eine nicht mehr begebbare Entschädigung in Höhe des Geldes leisten. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Käufer Schadensersatz für das, was nicht mehr ausgestellt werden kann, zu verlangen und seine Forderung mit der Erstattungsforderung zu verrechnen. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nachzuweisen.

 
5.4. Tritt der Käufer nach Ziffer 5.1 vom Vertrag zurück. von diesen AGB trägt die Kosten der Rücksendung der Ware, wenn die Ware aufgrund ihrer üblichen Postroute nicht zurückgegeben werden kann.

5.5. Tritt der Käufer nach Ziffer 5.1 vom Vertrag zurück. In diesen AGB muss der Verkäufer spätestens vierzehn Tage nach dem Rücktritt vom Vertrag alle ihm einschließlich des Liefergegenstandes in gleicher Weise erhaltenen Beträge, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich zurücksenden. Wenn der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste Versandmethode gewählt hat, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Ware in Höhe der günstigsten Versandart. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Beträge an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware übergibt oder den Versand der Ware an den Verkäufer nachweist.

 
5. 5.6. Der Käufer haftet gegenüber dem Verkäufer nur für die Minderung des Wertes der Ware, die sich aus der Handhabung der Ware ergibt und nicht hinsichtlich ihrer Art und Beschaffenheit behandelt wird.

5,7. Wenn der Käufer andere Waren zu einem reduzierten Preis (oder einem symbolischen Preis oder Geschenk) als Belohnung für die zu einem bestimmten Preis bestellten Waren erhält, unterliegt der Rücktritt vom Vertrag Ziffer 5.1. dieser AGB und Waren zu einem reduzierten Preis geliefert. Der Käufer ist daher verpflichtet, die im Rahmen des jeweiligen Vertrages gelieferte Ware zurückzusenden.

VI.

Haftung für Mängel, Ansprüche

6.1. Die Mängelhaftung des Verkäufers richtet sich nach den jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen.

6.2. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt sorgfältig zu untersuchen und den Verkäufer unverzüglich über festgestellte Mängel zu informieren. Spätere Reklamationen über Art, Menge oder Beschädigung der Ware während des Transports können nicht berücksichtigt werden. Als Warenübernahme gilt die Übernahme durch den Verkäufer, den Inhaber der Postlizenz oder den vertraglichen Spediteur. Der Erhalt der Ware wird vom Käufer durch Unterzeichnung des Lieferscheins oder eines anderen relevanten Dokuments bestätigt. Gleichzeitig bestätigt es mit seiner Unterschrift, dass die Waren korrekt geliefert wurden. Wenn die Ware zum Zeitpunkt der Abnahme offensichtliche Mängel aufweist oder wenn die Art der Ware oder ihre Menge nicht übereinstimmen, müssen diese Tatsachen auf dem Lieferschein oder einem anderen relevanten Dokument vermerkt werden. Ist die Ware beschädigt, kann der Käufer die Übernahme ablehnen.

6.3.
6.3.1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer

(a) Die Waren besitzen die zwischen den Parteien vereinbarten Merkmale und, sofern keine Vereinbarung getroffen wurde, die Merkmale, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder mit denen der Käufer hinsichtlich der Art der Waren und der von ihnen durchgeführten Werbung gerechnet hat

(b) die Waren sind für den vom Verkäufer angegebenen Zweck geeignet, für ihre Verwendung oder für welche Waren dieser Art normalerweise verwendet werden

c) Die Ware entspricht der Qualität oder dem Design des vereinbarten Musters oder der Vorlage, wenn die Qualität oder das Design nach dem vereinbarten Muster oder Modell bestimmt wurde

(d) die Ware ist in angemessener Menge, Masse oder Gewicht

(e) die Waren den Anforderungen der Gesetzgebung entsprechen.

6.3.2. Tritt ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt auf, gilt die Ware bei Erhalt als mangelhaft.

6.4.
6.4.1. Der Käufer ist berechtigt, den Mangel des Gebrauchsgegenstandes innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware geltend zu machen (wenn der Zeitpunkt des Verkaufs auf der verkauften Ware, auf ihrer Verpackung, in an der Ware angebrachten Anweisungen oder in der Werbung liegt) für die die Ware verwendet werden darf, gelten die Bestimmungen zur Qualitätssicherung (siehe Abschnitt 6.5).

6.4.2. Die Bestimmungen von Absatz 6.4.1. trifft nicht zu:
(a) die durch den normalen Gebrauch verursachte Abnutzung der Waren
b) für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für einen Mangel, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde
c) wenn es die Natur der Sache ist (Waren)


6.4.3. Auf Verlangen des Käufers bestätigt der Verkäufer dem Käufer schriftlich, in welchem ​​Umfang und zu welchem ​​Zeitraum seine Verpflichtungen bei fehlerhafter Leistung bestehen. Der Verkäufer hat die Pflicht zur mangelhaften Leistung mindestens in dem Umfang, in dem die Verpflichtungen des Herstellers aus mangelhafter Leistung bestehen bleiben. In der Bescheinigung sind auch Name, Sitz und Angaben zur Identifizierung sowie gegebenenfalls weitere Angaben zu machen, die zur Feststellung seiner Identität erforderlich sind. Wenn die Beschaffenheit der Waren dies nicht verhindert, kann diese Bestätigung durch einen Kaufnachweis für die Waren, die diese Informationen enthalten, ersetzt werden.


6.4.4. Weist die Ware nicht die in Absatz 6.4.1 genannten Merkmale auf, kann der Käufer auch die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware verlangen, es sei denn, dies ist unverhältnismäßig zu der Art des Mangels, wenn jedoch der Mangel nur die Ware betrifft, kann der Käufer nur den Ersatz des Teils verlangen; Ist dies nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten. Wenn dies jedoch aufgrund der Art des Mangels unverhältnismäßig ist, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich behoben werden kann, hat der Käufer das Recht, den Mangel kostenfrei zu beseitigen.


6.4.5. Der Käufer hat das Recht, die neue Ware zu liefern oder das Bauteil zu ersetzen, auch wenn ein entfernbarer Mangel vorliegt, wenn die Ware bei wiederholtem Auftreten des Mangels nach Reparatur oder bei einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß verwendet werden kann. In diesem Fall hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.


6.4.6. Tritt der Käufer nicht vom Vertrag zurück oder übt er nicht das Recht aus, neue Ware ohne Mängel zu liefern, Teile auszutauschen oder die Ware zu reparieren, kann er einen angemessenen Abschlag verlangen. Der Käufer hat Anspruch auf einen angemessenen Rabatt, auch wenn der Verkäufer nicht in der Lage ist, neue Ware ohne Mängel zu liefern, sein Teil zu ersetzen oder die Ware zu reparieren, und wenn der Verkäufer die Situation nicht innerhalb einer angemessenen Frist beseitigt oder dem Verbraucher erhebliche Schwierigkeiten bereitet.


6.4.7. Der Käufer hat keinen Anspruch auf einen Leistungsfehler, wenn der Käufer von einem Mangel der Ware wusste oder der Käufer den Mangel vor der Übernahme der Ware verursacht hat. Fälle, in denen der Käufer den Mangel selbst verursacht hat, umfassen, ohne jedoch darauf beschränkt zu sein, Fälle, in denen der Mangel verursacht wurde durch:

(a) Verwendung der Ware entgegen den Gebrauchsanweisungen

(b) falsche Montage oder Demontage von Waren

c) nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen an der Ware

(d) Stöße, Stürze oder andere mechanische Schäden an den Waren (z. B. Kratzen der Oberfläche der Waren).

 
6.4.8. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, aus dem der Verkäufer verpflichtet ist, und wenn die Ware zu einem niedrigeren Preis verkauft wird, hat der Käufer das Recht auf einen angemessenen Abschlag anstelle des Umtauschrechts.

6,5.
6.5.1. Durch die Gewährleistung der Qualität verpflichtet sich der Verkäufer, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den normalen Gebrauch geeignet ist oder dass sie ihre üblichen Eigenschaften behält. Diese Auswirkungen werden auch durch das Garantie- oder Verfallsdatum der Ware auf der Verpackung oder in der Werbung angezeigt. Die Garantie kann auch für einen einzelnen Bestandteil der Ware gewährt werden.


6.5.2. Wenn der Vertrag und die Garantieerklärung unterschiedliche Gewährleistungsfristen festlegen, gilt der längste Zeitraum. Wenn die Parteien jedoch eine andere Gewährleistungsfrist vereinbaren, als auf der Verpackung als Ablaufdatum angegeben, hat die Vereinbarung der Parteien Vorrang.


6.5.3. Die Gewährleistungsfrist läuft ab Übergabe der Ware an den Käufer.


6.5.4. Der Käufer hat keinen Gewährleistungsanspruch, wenn der Mangel auf ein äußeres Ereignis zurückzuführen ist, nachdem die Gefahr eines Schadens an der Ware auf den Käufer übergegangen ist. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer den Mangel verursacht hat.

6.6.
6.6.1. Die Rechte des Mangels und das Recht auf die Qualitätsgarantie gelten für den Verkäufer:
a) per Post an die Adresse des Verkäufers Oblekovická 185/133, 671 81, Znojmo oder
b) per E-Mail an vyridilna@loutkymasek.cz

 
Der Käufer ist verpflichtet, den jeweiligen Kaufvertrag eindeutig zu kennzeichnen (am besten Angabe von Nummer und Datum der Bestellung, Datum des Wareneingangs der Ware) und Nachweisen, dass er der Beschwerdeberechtigte ist (vorzugsweise durch Dokumentieren des Eigentums an der Ware - z. B. Rechnung) und eine kurze Beschreibung der Mängel vorzugsweise mit Fotodokumentation.


6.6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung auszustellen, aus der hervorgeht, wann der Käufer das Recht ausgeübt hat, welchen Inhalt die Beschwerde hat und welche Art der Erledigung der Forderung der Käufer verlangt; und eine Bestätigung des Datums und der Art der Schadensregulierung, einschließlich der Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.


6.6.3. Der Verkäufer entscheidet über den Anspruch sofort, in komplexen Fällen innerhalb von drei Arbeitstagen. Dieser Zeitraum umfasst nicht den Zeitraum, der der Art der Waren oder Dienstleistungen entspricht, die für die Beurteilung des Mangels durch den Sachverständigen erforderlich sind. Reklamationen, einschließlich der Beseitigung von Mängeln, müssen unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Beanstandung bearbeitet werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist.


VII.
Datenschutz

7.1. Mit dem Absenden einer Bestellung an den Verkäufer stimmt der Käufer der Verarbeitung aller persönlichen und anderen persönlichen Daten in der Bestellung zu (im Folgenden als "persönliche Daten" bezeichnet).
Personenbezogene Daten werden vom Verkäufer Pavel Mašek insbesondere für das Anbieten von Geschäft und Dienstleistungen sowie für das Versenden von Geschäftsnachrichten verarbeitet, unter anderem auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes Nr. 480/2004 Coll. Über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft (insbesondere per E-Mail).
Die Zustimmung wird bis zum Widerruf der Zustimmung erteilt. Der Käufer erkennt an, dass er die Rechte nach den §§ 11 und 21 des Gesetzes Nr. 101/2000 Slg. Über den Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der einschlägigen Verordnungen der Europäischen Gemeinschaft, hat, dh insbesondere, dass die Bereitstellung personenbezogener Daten freiwillig ist und dass er ein Zugriffsrecht hat persönliche Daten. Jede Entität, die entdeckt oder glaubt, dass der für die Verarbeitung Verantwortliche seine oder ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, die dem Schutz der Privatsphäre oder des Privatlebens der betroffenen Person oder des Gesetzes widerspricht, kann den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder den Auftragsverarbeiter um Erklärung bitten oder den für die Verarbeitung Verantwortlichen oder den Verarbeiter anfragen eine solche Situation beseitigen; Insbesondere können personenbezogene Daten gesperrt, korrigiert, ergänzt oder beseitigt werden.

7.2. Der Verkäufer erklärt, dass alle persönlichen Daten des Käufers, die dem Verkäufer zur Verfügung gestellt werden, vertraulich behandelt und nur zur Erfüllung des mit dem Käufer geschlossenen Vertrages und zu den anderen im vorstehenden Absatz genannten Zwecken verwendet werden. Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Käufers nicht an Dritte weiter, es sei denn, die Weitergabe personenbezogener Daten an einen Dritten ist im Zusammenhang mit der Verteilung oder Zahlung in Bezug auf die bestellte Ware (Mitteilung von Name, Telefonnummer und Lieferadresse) erforderlich.

7.3. Der Käufer hat das Recht, seine persönlichen Daten zu kontrollieren und darauf zuzugreifen, nachdem er ein Passwort in sein Benutzerkonto eingegeben hat oder auf andere gesetzlich vorgeschriebene Weise. Der Käufer hat das Recht, seine persönlichen Daten durch Eingabe eines Passworts in seinem Benutzerkonto zu ändern und zu aktualisieren. Auf schriftliche Anfrage des Käufers hat der Verkäufer die Verarbeitung der persönlichen Daten des Käufers einzustellen und die persönlichen Daten zu vernichten. Personenbezogene Daten sind gegen Missbrauch geschützt.

7.4 Zur Anpassung Ihres Kaufs verwendet unsere Website die Retargeting-Technologie von Sklik und Google Ads, die von Seznam.cz, a.s. betrieben werden. und Google Inc. So können wir unseren Besuchern, die bereits Interesse an unseren Produkten bekundet haben, unsere Anzeigen auf der Seznam.cz, a.s. und Google Inc. Darüber hinaus verwenden wir Cookies zum Anpassen von Inhalten, die jederzeit in Ihrem Browser deaktiviert werden können. Google Analytics erfasst Ihre Besuchsinformationen anonym.

7.5 Wir finden Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf mittels E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms, das die Kunden verifiziert haben, und der Bewertung von zbozi.cz, an der unser E-Shop beteiligt ist. Wir senden sie Ihnen jedes Mal zu, wenn Sie bei uns kaufen, wenn dies im Sinne von § 7 (3) des Gesetzes Nr. 480/2004 GBl. Sie dürfen nicht ablehnen, einige Dienste der Informationsgesellschaft zu senden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Versendung von Fragebögen im Rahmen des von Kunden geprüften Programms und die Bewertung von zbozi.cz beruht auf unserem berechtigten Interesse, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit dem Kauf in unserem Land zu ermitteln. Um Fragebögen zu versenden, Ihr Feedback auszuwerten und unsere Marktposition zu analysieren, verwenden wir den Verarbeiter, der Betreiber der Portale Heureka.cz und zbozi.cz. Zu diesem Zweck können wir Informationen über die gekaufte Ware und Ihre E-Mail-Adresse weiterleiten. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet, wenn Sie E-Mail-Fragebögen versenden. Sie können der Versendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Kundenüberprüfungsprogramms und der Bewertung von zbozi.cz jederzeit widersprechen, indem Sie andere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Im Falle Ihres Widerspruchs senden wir Ihnen keinen Fragebogen mehr zu.

VII.

Schlussbestimmungen

8.1. Falls dem Verkäufer keine unvermeidbaren Hindernisse entgegenstehen, die ihn an der Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Käufer hindern, ist der Verkäufer berechtigt, einseitig schriftlich vom Vertrag zurückzutreten, und der Käufer ist verpflichtet, den bezahlten Betrag unverzüglich zurückzuzahlen. Der Verkäufer haftet dem Käufer nicht für die Nichterfüllung der Verpflichtungen aus dem geschlossenen Vertrag oder für einen durch die Nichterfüllung verursachten Schaden, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen auf unvorhergesehenen und unvermeidlichen Ereignissen beruht, die der Verkäufer nicht verhindern konnte. Der Verkäufer haftet dem Käufer nicht für Schäden, die sich aus Verträgen ergeben, die der Käufer mit anderen Personen geschlossen hat, insbesondere Folgeschäden und indirekte Schäden.

8.2. Der Käufer erklärt, dass er Mittel zur vollständigen Bezahlung der Ware erhalten hat. Der Käufer ist nicht berechtigt, seine Forderungen gegen den Verkäufer an einen Dritten abzutreten. Der Käufer ist nicht berechtigt, seine Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer mit seinen Ansprüchen gegen den Verkäufer einseitig aufzurechnen.

8.3. Das Recht der Tschechischen Republik und der zuständigen Gerichte der Tschechischen Republik hat Vorrang bei der Beurteilung aller Bestimmungen des geschlossenen Vertrags und aller sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten. Käufer - Verbraucher hat das Recht zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten handelt es sich um die Czech Trade Inspection (www.coi.cz).

8.4. Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer einschließlich dieser AGB wird in tschechischer Sprache geschlossen.

8,5. Der aktuelle Wortlaut dieser AGB wird im Internet veröffentlicht und enthält einen Link zum Volltext (die Internetadresse, unter der der Volltext erhältlich ist), die jedes Bestellformular / Vertrag enthält. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer seine ausdrückliche, uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zum Wortlaut der aktuellen AGB. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, die AGB mit dem von ihm festgelegten Datum einseitig zu ändern. Dieses Datum darf nicht vor dem Datum der Veröffentlichung ihrer neuen Fassung im Internet liegen. Wenn der Vertrag eine Änderung der Rechte und Pflichten der Vertragsparteien enthält, die von dem Wortlaut dieser AGB abweicht, hat der Wortlaut des Vertrages Vorrang.

8,6. Diese AGB treten am 18. April 2019 in Kraft.


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