Umtausch von Waren, Forderungen und anderen Unannehmlichkeiten
Traurigkeit statt Freude? Wir bringen es in Ordnung.
Wenn Sie mit unseren Spielzeugen nicht zufrieden sind, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mit dem unten stehenden Formular an uns zurücksenden. Für die Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter vyridilna@loutkymasek.cz und wir erklären Ihnen gerne, wie Sie vorgehen müssen. Haben Sie ein Geschenk vermisst? Werden Sie es nach Weihnachten herausfinden? Natürlich können Sie es nach Absprache auch später zurückgeben.
Wir tun unser Bestes, um jedes Produkt vor dem Versand zu prüfen, aber es kann trotzdem ein Fehler auftreten. Bitte fotografieren Sie eventuelle Herstellungsfehler und senden Sie uns diese per E-Mail an vyridilna@loutkymasek.cz. Wir werden Ihnen dann entweder Ersatzteile zusenden oder Sie um eine Rückerstattung bitten.
Wie kann ich zurückgeben? Ganz einfach.
Teilen Sie uns einfach den Grund für die Rückgabe mit. Wir senden Ihnen einen Rücksendecode zu, den Sie uns in der nächsten Postfiliale mitteilen können. Sie zahlen nichts und wir sorgen dafür, dass Sie wieder zufrieden sind.