Výměna zboží, reklamace a další nepříjemnosti
Místo radosti smutek? Napravíme.
Pokud vám naše hračky neudělaly radost, vyplňte formulář níže a do 30 dní od zakoupení nám ho můžete vrátit. Pro vrácení nás prosím kontaktujte na vyridilna@loutkymasek.cz a rádi vám vysvětlíme, jak to na to. Netrefili jste dárek? Zjistíte to až po Vánocích? Po dohodě samozřejmě můžete vrátit i později.
Formulář odstoupení od smlouvy
Snažíme se každý produkt před odesláním zkontrolovat, ale může se stát, že se najde chybička. Jakékoliv výrobní vady vyfoťte a pošlete nám na e-mail vyridilna@loutkymasek.cz. My vám potom buď pošleme náhradní díly nebo vás požádáme o vrácení.
Jak na vrácení? Jednoduše.
Stačí nám oznámit důvod vrácení. My vám zašleme kód pro vrácení a tento kód sdělíte na nejbližší pobočce Zásilkovny. Nic neplatíte a my už se postaráme, abychom vám zase udělali radost.